Sobre o Reclame Aqui

Na plataforma Reclame Aqui, possuimos a nota 8.2/10 e selos de classificação como "Loja Confiável" e Classificação "Ótimo" na nota geral.

Utilizamos a plataforma Reclame Aqui para que todos os clientes que passem por algum tipo de problema possam expor e receber o atendimento e atenção necessária para uma solução referente a tal problema, juntamente a isso, encorajamos os clientes que utilizem a plataforma, pois assim, podemos também mostrar aos nossos clientes que mesmo mediante a problemas, nossa loja tem a capacidade de resolver pendências com excelência e prontidão.

Em uma média geral, mensalmente 4% do total de compras realizadas em nosso site apresentam algum tipo de problema que gera uma reclamação na plataforma, um número bem abaixo da média em comparação com outras lojas, e que felizmente vem vindo diminuindo mensalmente, seguindo dados:

• No ano de 2020, 6% das compras mensais apresentaram algum tipo de problema.
• No ano de 2021, apenas 4% das compras mensais apresentam algum tipo de problema.
• No ano de 2022 apenas 2,5% das compras tenham algum tipo de problema.
• Nossa meta para o ano de 2023 é que apenas 1,5% das compras apresentem algum tipo de problema.

Sendo assim, tentamos melhorar nossos serviços diariamente sempre com o objetivo de poder fazer com que nossos clientes tenham uma excelente experiência quando realizam uma compra conosco.

A Equipe Boutique ZeroUm agradece á todos os clientes que confiam e apoiam nossa loja e equipe, mesmo com problemas, buscamos a perfeição no atendimento e nos mais diversos aspectos que compõe nossa loja.