Sobre o Reclame Aqui

Na plataforma Reclame Aqui, possuimos a nota 8.1/10 e selos de classificação como "Loja Confiável" e Classificação "Ótimo" na nota geral.

 

Utilizamos a plataforma Reclame Aqui para que todos os clientes que passem por algum tipo de problema possam expor e receber o atendimento e atenção necessária para uma solução referente a tal problema, juntamente a isso, encorajamos os clientes que utilizem a plataforma, pois assim, podemos também mostrar aos nossos clientes que mesmo mediante a problemas, nossa loja tem a capacidade de resolver pendências com excelência e prontidão.

 

Em uma média geral, mensalmente 4% do total de compras realizadas em nosso site apresentam algum tipo de problema que gera uma reclamação na plataforma, um número bem abaixo da média em comparação com outras lojas, e que felizmente vem vindo diminuindo mensalmente, seguindo dados:

  • No ano de 2020, 6% das compras mensais apresentaram algum tipo de problema.
  • Até o momento no ano de 2021, apenas 4% das compras mensais apresentam algum tipo de problema.
  • Nossa meta para o ano de 2022 é que apenas 2,5% das compras tenham algum tipo de problema.

Sendo assim, tentamos melhorar nossos serviços diariamente sempre com o objetivo de poder fazer com que nossos clientes tenham uma excelente experiência quando realizam uma compra conosco.

 

A Equipe Boutique ZeroUm agradece á todos os clientes que confiam e apoiam nossa loja e equipe, mesmo com problemas, buscamos a perfeição no atendimento e nos mais diversos aspectos que compõe nossa loja.

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